Service Advisor est le logiciel de diagnostic John Deere. c'est aujourd'hui un outil indispensable pour assurer la maintenance des matériels moderne. En se connectant à l'informatique embarquée, il lit les codes pannes et effectue un ensemble d'enregistrements et des mesures (vitesse, pression, débits...).
Le diagnostic est ainsi plus rapide et plus efficace, il réduit ainsi le temps d’immobilisation du matériel.
AGRI 86 dispose d'un parc de 6 ordinateurs portables connectés à Internet et régulièrement mis à jour pour disposer des dernières versions des logiciels embarqués sur matériels John Deere.
L'équipe technique est régulièrement formée à l'utilisation des outils de diagnostic.